Sin nada técnico. Así es la experiencia completa, desde que nos contactas hasta que Gav está respondiendo a tus clientes.
Nos escribes por WhatsApp y coordinamos una conversación corta. Nos cuentas tu horario, tu dirección, qué vendes, y las preguntas que más te hacen tus clientes.
Con esa información armamos a Gav: el mensaje de bienvenida, las respuestas a las preguntas frecuentes, y cómo debe pedirle los datos a un cliente interesado.
No tienes que hacer nada técnicoUsamos el número de WhatsApp que ya tiene tu negocio, tú sigues siendo el dueño del número. Lo que cambia es el tipo de cuenta: pasa a ser WhatsApp Business, que es lo que le permite a Gav responder automáticamente por ti. Es importante que sepas esto antes de partir: una vez conectado, ese número ya no funciona con la aplicación normal de WhatsApp en tu celular — vas a ver y responder tus conversaciones desde otro lugar, que te explicamos y dejamos configurado nosotros.
¿Usas ese mismo número también para tus cosas personales (familia, amigos, proveedores)? Entonces vas a necesitar un número aparte — otro chip o línea — para seguir usando WhatsApp normalmente para eso. El número del negocio queda dedicado solo al negocio. Si prefieres, también se puede hacer al revés: dejar tu número actual para uso personal y conectar uno nuevo como el número del negocio. Lo vemos juntos antes de partir para que elijas lo que te acomode más.
Te acompañamos en este cambio, no quedas soloTe mostramos cómo responde Gav antes de que hable con clientes reales. Si algo no te acomoda, lo ajustamos ahí mismo.
Desde ese momento, cada mensaje se responde solo, de día y de noche, todos los días de la semana.
Cuando un cliente quiere comprar o cotizar, Gav le pide su nombre y qué le interesa, y te compartimos esos datos para que tú lo contactes y cierres la venta.
¿Necesito saber de tecnología?
No, nada. Nosotros nos encargamos de toda la parte técnica.
¿Reemplaza mi WhatsApp?
No, sigue siendo tu mismo número. Gav solo responde por ti cuando tú no puedes.
¿Puedo seguir usando ese número normalmente en mi celular?
No — una vez conectado a WhatsApp Business, ese número deja de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp. Si lo usas también para tus cosas personales, vas a necesitar un número aparte (otro chip o línea) para eso. Lo conversamos contigo antes de conectar nada, para que sepas exactamente qué esperar.
¿Puedo pausarlo si lo necesito?
Sí, cuando quieras, sin perder tu configuración.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se manejan con cuidado y solo para que tú puedas contactarlos. Nunca se comparten ni se venden a terceros. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
¿Cuánto cuesta?
$49.990 al mes, IVA incluido, sin costo de instalación y sin contrato de permanencia mínima. También puedes pagar el año completo por adelantado y llevarte 2 meses gratis: $499.900 al año (equivalente a $41.658 al mes, IVA incluido).
Esto es lo único que necesitas hacer tú. Nosotros nos encargamos del resto — no tienes que entrar a ningún panel de Meta ni instalar nada.
Decide qué número vas a usar.
Puede ser el mismo que usas hoy en tu negocio, o uno nuevo dedicado solo a Gav. Si ese número también lo usas para tus cosas personales (familia, amigos, proveedores), te conviene separar: dejar ese para lo personal y conectar uno nuevo para el negocio, o al revés — lo que te acomode más. Lo vemos juntos antes de partir.
No necesitas comprar un celular nuevo, solo un chip o línea nueva. El número que quede conectado a Gav deja de necesitar un teléfono una vez activado — funciona en la nube — así que ese chip puede quedar guardado sin usarse, solo lo necesitas a mano el día de la conexión para recibir el código de verificación (ver punto 2).
Te guiamos en todo este proceso, no te dejamos solo decidiendo. Si no tienes un segundo chip a mano, lo vemos juntos antes de partir — te decimos exactamente qué conseguir y cómo, sin apuro. La conexión en sí, una vez que tienes tu número listo, toma minutos, no días.
Ten ese número a mano el día de la conexión.
Vamos a necesitar que puedas recibir un código de verificación por SMS o llamada en ese momento — toma un par de minutos.
Respalda tus chats si ese número tiene WhatsApp activo hoy.
Una vez conectado a Gav, ese número deja de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp de tu celular. Si te importa el historial de conversaciones, haz un respaldo antes (WhatsApp lo hace automático a Google Drive o iCloud, pero vale la pena confirmarlo en Ajustes → Chats → Copia de seguridad).
Cuéntanos cómo quieres que se vea tu perfil.
Nombre del negocio, foto y una breve descripción — nosotros lo dejamos configurado, tú solo nos lo indicas junto con el resto de la información de tu negocio (horario, dirección, qué vendes).
Listo.
Desde ahí nosotros hacemos toda la conexión técnica con Meta y Twilio. Tú no tienes que crear ninguna cuenta ni completar ningún formulario aparte.
¿Quieres el detalle técnico completo? Puedes revisar la guía oficial de WhatsApp Business — aunque, para usar Gav, no necesitas leerla: nosotros ya hicimos ese trabajo por ti.